Качество продукции
Качество продукции KAMROCK ® / КАМРОК ® соответствует следующим стандартам:
- ТУ 5741–044–17757925–00;
- ТУ 5741–045–17757925–00;
- ТУ 5746–046–17757925–00.
На продукцию KAMROCK ® / КАМРОК ® получены следующие сертификаты:
- Гигиенический сертификат № 77.01.03.574.П.18147.07.3 от 29.07.03, выдан ЦГСЭН г. Москвы;
- Сертификат соответствия № RU.MCC.163.589.1.ПР.3.10208 от 11.04.2005 выдан ГУП “Мосстройсертификация”;
- Сертификат соответствия № RU.MCC.163.589.1.ПР.3.10209 от 11.04.2005 выдан ГУП “Мосстройсертификация”;
- Сертификат соответствия № RU.MCC.163.589.1.ПР.3.10210 от 11.04.2005 выдан ГУП “Мосстройсертификация”.
Отраслевая специфика производства продукции KAMROCK ® / КАМРОК ® допускает незначительные отклонения в цветовой гамме изделий от выставочных образцов.
Гарантийные обязательства
На всю продукцию KAMROCK ® / КАМРОК ® дается 10–летняя гарантия, распространяющаяся только на производственные дефекты. Все бракованные материалы бесплатно заменяются новыми. Бракованные материалы подлежат возврату Продавцу. Затраты на доставку, демонтаж и установку новых материалов взамен бракованных не возмещаются.
Гарантия не предоставляется в случаях:
- усадки здания, подвижки стен, проседания грунта;
- несоблюдения требований СНиП;
- контакта с химическими веществами и краской;
- обесцвечивания в результате воздействия агрессивной среды;
- загрязнения и окисления;
- использования продукции не по назначению;
- несоблюдения инструкций по монтажу и применению расходных материалов, а также рекомендаций производителя.
Претензии
Претензии по количеству, ассортименту и упаковке заказанного товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента его получения.
В отношении штучного товара, полученного непосредственно на складе Продавца, претензии по количеству, ассортименту и упаковке с момента подписания товарной накладной не принимаются.
Все претензии принимаются к рассмотрению на основании письменных заявлений, при условии предъявления документов об оплате и отгрузке. |
